Ce cours est donné en anglais. Un module est relatif au programme de Concentration de Gestion et est enseigné par Lorna Grace. Un autre module est enseigné par Brigit Helms et est traduit simultanément en français mais ne fait pas partie du programme de Concentration de Gestion. La capacité de calculer les coûts des activités d’une IMF fournit un outil puissant pour comprendre et gérer les dépenses.
La méthode de calcul des coûts par activité (ABC) permet aux IMFs de calculer les coûts de leurs produits individuels pour déterminer s'ils sont viables. Des meilleures informations de gestion sur des produits aident les directeurs à prendre des décisions clés à propos de la conception de produit, des mécanismes de distribution et la tarification. L'ABC est aussi utilisé pour calculer le coût des activités et des processus ce qui permettra de mieux comprendre comment et pourquoi les coûts sont produits.
Les coûts unitaires de chaque activité (c'est-à-dire le traitement par dossier de prêt, l'ouverture d’un compte d'épargne par client) peuvent être tracés dans le temps pour contrôler l'efficacité des mesures de rationalisation. La mise en oeuvre de cet outil peut aussi être étendue pour fournir le coût des agences, y compris les coûts unitaires d'activités individuelles au niveau de l’agence. Ces informations peuvent être alors utilisées par la direction pour comparer la performance entre des agences. Le calcul des coûts est un outil puissant pour identifier les opportunités d'améliorer l’effectivité et l'efficacité des processus. Ce cours donnera aux directeurs la capacité de mettre en oeuvre l'outil d'ABC dans leurs propres institutions. Il est basé sur l'outil du CGAP pour le calcul du coût et le fichier Excel l’accompagnant.
Objectifs
Méthodologie
Une combinaison de cours, discussion, travail de groupe et études de cas est utilisée pour passer en revue le calcul des coûts par activité. Le fichier Excel servant dans le cadre du calcul des coûts par activités sera également présenté dans la mesure où le temps et les équipements seront suffisants.
Présentation
Jour 1 : Introduction aux Termes du Calcul des Coûts, au processus de Calcul des Coûts et au Calcul des Coûts par imputation.
Jour 2 : Conception du dictionnaire d'activités, conduite des entretiens avec le personnel et établissement du coût par activité.
Jour 3 : Sélection des déterminants et réalisation du coût par produit.
Jour 4 : Viabilité de produit et analyse complémentaire relatif à l’efficacité et la productivité, sur la base d’études de cas.
Jour 5 : Utilisation de la feuille de calcul Excel.
