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Yanina Seltzer

ACCION

Como parte de Accion Global Advisory Solutions, Yanina Seltzer es la directora de la Estrategia Digital para el Consumidor. Yanina es especialista en servicio al cliente y en el uso del pensamiento del diseño para garantizar que los productos financieros y servicios satisfagan la necesidad de sus clientes. Su trabajo consiste en escuchar a los clientes, entender sus necesidades y comportamientos financieros, así como traducir esos conocimientos en productos, servicios y/o experiencias a la medida. Aunado a proveer servicios de consultoría a los socios de Accion en estas áreas, Yanina también contribuye con la estrategia general y las operaciones del equipo asesor.

Antes de unirse a Accion, Yanina trabajó en el Grupo Consultivo para la Ayuda a los Pobres (CGAP por sus siglas en ingles) en el Grupo del Banco Mundial, con énfasis en enfoque al cliente y en diseño centrado en el ser humano. También ha laborado en para BFA, el Banco Interamericano de Desarrollo y Nathan Associates.         

Yanina cuenta con un M.A. con énfasis en negocios internacionales y economía del desarrollo de la Facultad Leyes y Diplomacia Fletcher de Tufts University. Ella es originaria de Argentina y creció en Costa Rica. 

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