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Anup Singh dirige le domaine bancaire et les services financiers de MicroSave’s et le Helix Institute of Digital Finance à en Nairobi, Kenya.

C’est un enthousiaste de la création basée sur le client et l’usager. Il a contribué de manière significative au développement du Market Insights for Innovation and Design (MI4ID), approche du cabinet de conseil en inclusion financière MSC (MicroSave Consulting). MI4ID combine les approches traditionnelles de recherche qualitative de marché et la pensée de design, l’analyse de comportement et les innovations. Avec son expérience dans les secteurs bancaires et les services financiers, il a perfectionné l’art et la science de la stratégie de développement centrée sur le client, les produits, les procédures, les systèmes et les solutions pour des populations de revenus moyens et faibles.  Il a travaillé dans plus de 25 pays d’Afrique et d’Asie et il a été consultant pour catalyser dans plus de 100 institutions financières l’adoption de créations et innovations centrées sur l’usager. Son expertise couvre la transformation numérique d’institutions financières, l’application fintech, la portée et l’élaboration de politiques ; l’évaluation de préparation numérique ; la portée, la création et la politique du crédit numérique et les programmes de capacitation. Il a offert des programmes de formation pour le Boulder Institute of Microfinance en 2017, 2018 et 2019.

Il a un diplôme de 3° cycle en Gestion forestière de l’Indian Institute of Forest Management, Bhopal, en Inde. Il parle couramment anglais et hindi.

Boulder Institute of Microfinance

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